V posledních letech jsme byli svědky revoluce v oblasti financí, která změnila způsob, ja-kým spravujeme své peníze, investujeme a přistupujeme k finančním službám. S techno-logickým pokrokem a rychlými změnami v oblasti digitálních nástrojů se naše finanční chování neustále vyvíjí. Co nám mohou přinést další roky? Pojďme se na to společně po-dívat…
Umělá inteligence
Automatizace a umělá inteligence (AI) se již nyní začíná výrazně podílet na celém našem fungování. V budoucnosti můžeme očekávat, že tyto technologie budou hrát roli ještě vý-znamnější. Pokročilé algoritmy budou analyzovat širokou škálu dat. A to včetně sociálních a ekonomických faktorů. Tím nám i finančním institucím poskytnou přesnější data k na-šemu finančnímu rozhodování i k rozhodování finančních institucí.
Pokud se tyto nástroje naučíme využívat, budeme se umět lépe a rychleji rozhodovat, hle-dat finanční nástroje s lepšími podmínkami i snadněji odhalovat nástrahy finančního trhu.
Finanční instituce budou mít přesnější data o nás spotřebitelích, budou rychleji schvalo-vat naše žádosti o sjednání různých finančních produktů a na vzestupu nejspíše budou i různé online produkty. Věřme, že tyto procesy pak povedou k nižším poplatkům a nákla-dům.
AI navíc může pomoci v detekci podvodů a v prevenci nesplácení dluhů tím, že včas roz-pozná rizikové faktory, které by žadatele o úvěr dříve či později dovedly do problémů. Fi-nanční instituce by tak mohly snáze pracovat na svém finančním zdraví.
Personalizace finančních služeb
Osobní finanční služby prošly v poslední době díky digitálním technologiím obrovskou transformací. S nástupem mobilního bankovnictví a online platforem se postupně vzdalu-jeme od tradičního pobočkového fungování. V nadcházející dekádě můžeme očekávat, že tyto služby budou ještě více personalizované a automatizované.
Ano, opět má v této oblasti prsty AI a strojové učení. Finanční instituce mohou svým zá-kazníkům poskytovat lepší rady a doporučení na základě jejich historických dat a aktuál-ních trendů.
Chatboti a virtuální asistenti se stanou běžnou součástí finančních služeb. A věřme, že jejich služby budou dokonalejší než doposud. Finančním institucím to umožní rychlé a efektivní řešení klientských dotazů a problémů a nám, běžným klientům, to přinese úspo-ru času. Osobní bankovnictví tak dostane zcela nový a věřme, že i přívětivější rozměr.
A nezapomeňme na online a mobilní bankovnictví. V budoucnu lze očekávat, že mobilní aplikace a online platformy budou poskytovat ještě více funkcí a budou lépe propojené s ostatními službami. A doufejme, že se tohoto trendu chytí i státní správa a usnadní nám všem platby různých odvodů, daní apod. prostřednictvím jednoduchých aplikací.
Online úvěry
Půjčka online se v posledních letech stala velmi populární. Tento trend sice není nový, ale jeho vývoj stále pokračuje. V budoucnosti můžeme očekávat, že úvěry sjednávané online budou stále snadněji dostupné a jejich procesy budou ještě více automatizované. Svou roli zde jednoznačně sehraje umělá inteligence i technologie blockchain.
Očekává se i zavedení pokročilých algoritmů pro hodnocení úvěrové schopnosti žadatelů. Tyto algoritmy budou analyzovat mnohem více dat než doposud, což povede k přesnější-mu a rychlejšímu rozhodování o tom, zda úvěr finanční instituce schválí, či neschválí.
Pravděpodobně se můžeme těšit i na nové druhy úvěrů – flexibilnější a přizpůsobené individuálním potřebám. A nejspíše se automatizace promítne i do individualizace podmí-nek. Bonitnější či perspektivnější klienti nejspíše budou častěji dostávat lepší podmínky než klienti, kteří za sebou budou mít menší kapitál nebo finanční vroubek.
Využití blockchainu
V poslední době se ukazuje jako zajímavý finanční nástroj i blockchainová technologie, kterou jsme zmínili výše. Tento systém umožňuje relativně bezpečné a transparentní transakce bez potřeby prostředníků.
V budoucnosti bychom tak mohli být svědky širšího využití blockchainu. A to nejen v kryp-toměnách, ale také v tradičních finančních nástrojích. Blockchain může zjednodušit pro-cesy, jako jsou převody peněz, vyřizování smluv či správa majetku, čímž se sníží náklady a zlepší efektivita.
Rozvoj nových forem investování
Investiční strategie a možnosti se také mění velice rychle. Nové technologie umožňují vznik nových forem investování, jako je crowdfunding, investice do start-upů a investice do alternativních aktiv.
V nadcházející dekádě se můžeme těšit na ještě širší spektrum investičních příležitostí, které by se mohly stát přístupnějšími i pro běžné investory. Jednou z nich by mohly být např. investiční platformy typu robo advisors apod.
Bezpečnost finančních služeb
Další důležitou otázkou budoucnosti bude bezpečnost. Finanční instituce začnou nejspí-še více využívat k ochraně citlivých informací a k zajištění bezpečného přístupu k účtům biometrii – otisky prstů a rozpoznávání obličeje.
Vedle toho však musíme počítat s tím, že stále důmyslnější nástroje začnou používat i hackeři či podvodníci, kteří se nás budou snažit připravit o peníze.
Technologický pokrok a změny v našich finančních potřebách budou pravděpodobně výrazně ovlivňovat finanční nástroje budoucnosti. V následujících letech můžeme očeká-vat, že tyto změny přinesou nejen nové příležitosti, ale také výzvy, které budeme muset překonat. Buďme připravení na dynamický vývoj a využijme možnosti, které nám moderní technologie nabízejí.